Prepravný poriadok

Osobná cestná doprava – taxislužba: Slovensko (Prešov) – Nemecko (Oberstdorf) a späť

Čl. I Úvodné ustanovenia

1. Prepravný poriadok upravuje podmienky prepravy osôb a batožiny dopravcom v osobnej cestnej doprave vykonávanej taxislužbou na základe udelenej koncesie.
2. Platí odo dňa zverejnenia na www.autodopravanemecko.sk.
3. Je súčasťou zmluvy o preprave osôb. Objednaním prepravy s ním cestujúci súhlasí.

Čl. II Zmluva o preprave a objednávka

1. Zmluva o preprave osôb vzniká podľa § 760 až 764 Občianskeho zákonníka.
2. Prepravu si cestujúci objedná telefonicky, cez SMS alebo WhatsApp. Uvedie celé meno, telefónne číslo, termín, miesto nástupu a cieľ.
3. Objednávka je záväzná až po písomnom potvrdení dopravcom (SMS/WhatsApp).
4. Cestujúci má pred objednaním právo oboznámiť sa s cenníkom a týmto prepravným poriadkom.
5. Cestujúci je povinný zaplatiť cestovné podľa platného cenníka. Na požiadanie dostane potvrdenie o preprave a zaplatení.

Čl. III Povinnosti dopravcu

1. Prepraviť cestujúceho a jeho batožinu riadne, bezpečne a včas, po vhodnej trase s ohľadom na dopravnú situáciu.
2. Starať sa o bezpečnosť a pohodlie cestujúcich.
3. Prevádzkovať technicky spôsobilé vozidlo, poistené pre prípad škody spôsobenej cestujúcim a tretím osobám.
4. Mať vo vozidle potrebné doklady (vrátane kópie koncesie a preukazu vodiča taxislužby) a na požiadanie umožniť nahliadnuť do prepravného poriadku.

Čl. IV Správanie počas prepravy

1. Vo vozidle je zakázané fajčiť (vrátane e-cigariet) a piť alkohol.
2. Cestujúci je povinný byť pripútaný a dbať pokynov vodiča.
3. Na prednom sedadle nesmie cestujúci manipulovať s vecami, ktoré by obmedzili výhľad vodiča alebo ohrozili vedenie vozidla.

Čl. V Odmietnutie prepravy a odstúpenie od zmluvy

Vodič môže odmietnuť prepravu alebo od zmluvy odstúpiť, ak cestujúci:

• je zjavne pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok,
• je agresívny, ohrozuje bezpečnosť, znečisťuje vozidlo alebo napriek upozorneniu porušuje čl. IV,
• má batožinu alebo zviera, ktoré nemožno bezpečne prepraviť.

Prepravu možno odmietnuť aj vtedy, ak ju neumožňuje stav cesty, počasie alebo dopravná situácia.

Čl. VI Batožina

1. V cene je príručná batožina (kabelka, taška na doklady, notebook, telefón) a 2 kusy cestovnej batožiny s celkovou hmotnosťou najviac 50 kg. Väčšiu batožinu treba dohodnúť vopred.
2. Cestovnú batožinu nakladá vodič do batožinového priestoru. Má byť uzavretá, pevná a označená menom a telefónnym číslom.
3. Cennosti, peniaze, doklady, lieky, elektroniku a krehké veci si cestujúci berie do priestoru pre cestujúcich. Za cennosti v cestovnej batožine dopravca nezodpovedá.
4. Z prepravy sú vylúčené nebezpečné látky a predmety (výbušniny, horľaviny, žieraviny, stlačené plyny, zbrane, strelivo, drogy a pod.) a batožina bez sprievodu. Výnimkou je vopred dohodnutá preprava tovaru.

Čl. VII Preprava zvierat

1. Prepravu zvieraťa treba dohodnúť vopred. Zviera musí sprevádzať cestujúci starší ako 15 rokov a musí byť v uzavretom prepravnom boxe.
2. V priestore pre cestujúcich môže byť najviac jedno menšie zviera, ak nie je na obtiaž ostatným.
3. Asistenčný pes sa prepravuje bezplatne.

Čl. VIII Cena a storno

1. Cena je podľa aktuálneho cenníka na stránke Trasa | Cenník (od 70 €, podľa miesta nástupu a cieľa).
2. Storno poplatky:
   • 48 h a viac pred nástupom: bez poplatku,
   • 48 – 36 h: 25 % z ceny,
   • 36 – 24 h: 50 % z ceny,
   • menej ako 24 h alebo nenastúpenie: 100 % z ceny.
3. Príklad pri cene 80 €: storno 40 h pred nástupom = 20 €, 30 h = 40 €, 12 h = 80 €.
4. Storno cesty tam a spiatočnej cesty sa posudzuje samostatne, podľa času nástupu na každú z nich.
5. Ak už bolo cestovné zaplatené, vráti sa bankovým prevodom znížené o storno poplatok.

Čl. IX Zodpovednosť, nájdené veci

1. Dopravca zodpovedá za riadnu a včasnú prepravu podľa § 763 Občianskeho zákonníka. Za škodu na zdraví a veciach zodpovedá podľa § 427 až 431 Občianskeho zákonníka.
2. Pri neodôvodnenom meškaní alebo neuskutočnení prepravy z viny dopravcu poskytne dopravca primeranú zľavu, resp. vráti cestovné.
3. Dopravca nezodpovedá za meškanie spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť (nehoda, uzávierka, počasie, kontrola na hranici).
4. Veci zabudnuté vo vozidle vodič vráti majiteľovi po overení vlastníctva.

Čl. X Reklamácie a sťažnosti

1. Reklamáciu alebo sťažnosť treba podať písomne – e-mailom na peter.hlobik@gmail.com alebo poštou na adresu dopravcu – bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od prepravy. V nej treba uviesť, čoho sa cestujúci domáha, a priložiť doklady.
2. Ak reklamácia nie je úplná, dopravca vyzve na doplnenie v lehote aspoň 8 dní. Inak sa považuje za nepodanú.
3. Dozor vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov (www.soi.sk).